Политика конфиденциальности

Как GameBuy работает с вашими данными — при покупке, регистрации и просмотре сайта.

Обновлено: 17 октября 2026 года

Содержание

1. О политике и связи с магазином

Эта Политика объясняет, какие персональные данные получает интернет-магазин GameBuy на сайте gamebuy.com.ua, зачем их использует и как вы можете воспользоваться своими правами.

Вопросы об обработке данных, доступе к ним, исправлении или удалении направляйте администрации GameBuy на support@gamebuy.com.ua.

Политика распространяется на посетителей сайта, покупателей, владельцев учётных записей и людей, которые обращаются в магазин. Условия оплаты, доставки, обмена и возврата приведены в отдельных разделах сайта.

2. Какие данные мы получаем

При оформлении заказа: имя и фамилию, номер телефона, электронную почту, выбранный способ и место доставки, состав заказа, его стоимость, комментарии и сведения об оплате и выполнении.
При регистрации и использовании профиля: данные, которые вы указываете в форме, сведения для входа, историю заказов и ваши настройки.
При обращении в магазин: контактные данные и содержание сообщений, необходимые для ответа и решения вопроса.
При публикации отзыва: указанное вами имя автора, текст отзыва, оценку и другие сведения, которые вы сами решили опубликовать. Не добавляйте в публичные отзывы телефон, адрес, платёжные данные или чужие персональные данные.
При просмотре сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы и действия на сайте, технические идентификаторы, cookies и аналогичные данные.

Состав данных зависит от функций, которыми вы пользуетесь. Для оформления и доставки заказа нужны соответствующие контактные данные; без них магазин не сможет выполнить заказ.

3. Для чего и на каком основании обрабатываем данные

Оформление и выполнение заказа: чтобы связаться с вами, согласовать детали, принять оплату, передать товар для доставки, обработать обмен или возврат. Основание — заключение и исполнение договора, а также действия до его заключения по вашей просьбе.
Учётная запись и поддержка: чтобы создать профиль, обеспечить вход, показать историю заказов и ответить на обращение. Основание — предоставление запрошенных вами услуг и, когда это необходимо, ваше согласие.
Учёт и требования законодательства: чтобы вести учёт операций, хранить необходимые документы и выполнять законные требования уполномоченных органов. Основание — обязанности, установленные законом.
Безопасность и защита прав: чтобы предотвращать мошенничество, защищать сайт, разбирать спорные ситуации и защищать законные требования. Основание — законный интерес магазина или третьего лица, если права и свободы человека не преобладают над этим интересом.
Новости и предложения: чтобы отправлять информационные и рекламные сообщения по вашей отдельной подписке. Отказ от рассылки не мешает совершать покупки. Сообщения о конкретном заказе, оплате или доставке являются сервисными.

Само посещение сайта или ознакомление с Политикой не означает согласия на любую обработку данных либо на рекламные рассылки.

4. Кому могут передаваться данные

Для работы магазина данные могут получать:

Службы доставки — в частности, «Нова пошта», «Укрпошта» и «Meest Пошта»: сведения, необходимые для оформления и доставки отправления.
Банки и платёжные сервисы — в связи с выбранным вами способом оплаты, подтверждением платежа или возвратом средств.
Поставщики технических услуг — хостинга, поддержки сайта, электронной почты и сообщений: в пределах, необходимых для оказания соответствующих услуг.
Сервисы аналитики и рекламы — в рамках функций, описанных в разделе о cookies и сторонних сервисах.
Уполномоченные органы и другие лица — когда для этого есть законное основание или обязанность, установленная законодательством.

Объём передаваемых данных должен соответствовать цели передачи. Когда вы самостоятельно переходите в сторонний сервис, используете его платёжную страницу, карту, мессенджер или вход через другую учётную запись, также действуют правила этого сервиса.

5. Cookies, аналитика и сторонние сервисы

Необходимые и функциональные cookies помогают поддерживать сессию, работу корзины и избранных товаров, запоминать язык, валюту и другие настройки. Сайт также использует локальное хранилище браузера и похожие технические механизмы.

Аналитические и рекламные инструменты помогают оценивать посещаемость, взаимодействие со страницами, результаты рекламы и интерес к товарам. На сайте подключены:

Google Analytics и Google Ads, в том числе через Google Tag Manager, — для измерения посещаемости, рекламных переходов, событий и результатов кампаний.
Meta Pixel — для измерения рекламных результатов и работы с рекламными аудиториями.
Plerdy — для анализа использования сайта и взаимодействия со страницами.

Эти сервисы могут получать технические идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве, страницах и событиях на сайте и использовать собственные cookies. Данные в cookies и связанные с ними идентификаторы могут относиться к персональным данным.

Карты и другие внешние функции. На странице контактов встроена карта Google Maps; при её загрузке Google может получать технические данные посещения. Если вы выбираете вход через стороннюю учётную запись или пишете через мессенджер, соответствующий сервис обрабатывает данные по собственным правилам.

Подробнее: Политика конфиденциальности Google, Политика конфиденциальности Meta, Политика конфиденциальности Plerdy.

Как управлять cookies. Вы можете просматривать, удалять и блокировать cookies в настройках браузера, в том числе отдельно для gamebuy.com.ua, а также управлять рекламными настройками в соответствующих сторонних сервисах. Блокировка части cookies может повлиять на работу корзины, входа и сохранение настроек. Ознакомление с этим разделом не является отдельным согласием на аналитические или рекламные инструменты.

6. Обработка данных за пределами Украины

Отдельные сторонние сервисы могут обрабатывать данные на серверах за пределами Украины. Это может относиться к аналитике, рекламным инструментам, электронной почте и входу через сторонние учётные записи.

Такая передача подпадает под требования статьи 29 Закона Украины «О защите персональных данных». Информацию о конкретных получателях и основаниях передачи ваших данных можно запросить у магазина.

7. Как долго храним данные

Срок зависит от цели обработки. Данные заказов и расчётов хранятся в течение времени, необходимого для исполнения договора, учёта, соблюдения законодательных требований и рассмотрения возможных претензий. Данные профиля — в течение его использования и других сроков, для которых сохраняется законное основание.

Для рассылки контакт используется до отказа от подписки или прекращения соответствующей рассылки. Отзыв согласия или удаление профиля не отменяет обязательного хранения документов, предусмотренного законом.

По окончании срока и при отсутствии другого законного основания данные подлежат удалению или обезличиванию. Информацию о сроке и основании хранения ваших данных можно запросить у магазина.

8. Как защищаем данные

Для защиты данных применяются организационные и технические меры, направленные на ограничение несанкционированного доступа, потери и разглашения. Доступ к данным должен быть ограничен сотрудниками и поставщиками услуг, которым он нужен для выполнения их задач.

Не передавайте другим людям пароль от профиля и одноразовые коды подтверждения. При подозрении на посторонний доступ сообщите магазину на support@gamebuy.com.ua.

9. Ваши права

В случаях и порядке, предусмотренных законодательством Украины, вы вправе:

знать, кто обрабатывает ваши данные, их состав, источники, цель обработки, место хранения и условия передачи другим лицам;
получать доступ к своим персональным данным и информацию об их обработке;
подавать мотивированное возражение против обработки и требовать изменения или уничтожения данных, если они обрабатываются незаконно либо являются недостоверными;
отозвать согласие на обработку данных, если обработка основана на согласии, и отказаться от рекламной рассылки;
защищать свои данные от незаконной обработки, потери и разглашения, знать механизм автоматической обработки и быть защищёнными от автоматизированного решения, которое имеет для вас правовые последствия;
обращаться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Доступ к собственным персональным данным предоставляется бесплатно.

Отзыв согласия касается обработки на этом основании. Он не прекращает обработку, у которой есть другое действующее законное основание.

10. Как направить запрос или отказаться от рассылки

Напишите на support@gamebuy.com.ua, укажите своё имя, контакт для ответа и опишите просьбу: предоставить доступ, исправить данные, прекратить рассылку, отозвать согласие или рассмотреть требование об удалении.

Чтобы не предоставить данные постороннему человеку, магазин может запросить сведения, необходимые для подтверждения вашей личности и оформления запроса в соответствии с законом. Не отправляйте пароль, одноразовые коды или полные реквизиты банковской карты.

Для запроса на доступ к персональным данным: срок изучения запроса на предмет его удовлетворения — до 10 рабочих дней со дня поступления; в течение этих 10 рабочих дней сообщаем, будет ли запрос удовлетворён, а при отказе — указываем основание. Удовлетворение запроса — до 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законом. Для других обращений применяются сроки, установленные законодательством для соответствующего вида обращения.

От рекламных сообщений можно отказаться через ссылку отписки, если она есть в сообщении, либо обратившись на указанный выше адрес.

11. Изменения Политики и правовая основа

Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления. Изменение текста Политики само по себе не создаёт согласия на новые цели обработки; когда закон требует отдельного согласия, оно должно быть получено отдельно.

Основные акты: Закон Украины «О защите персональных данных» и Закон Украины «Об электронной коммерции», Закон Украины «Об электронных коммуникациях».

К содержанию